客户服务体系是二毛职业装整体质量管理和市场营销的重要部分,我们多年为客户提供优质服务的基础上,严格按照国际标准建立了完善和一条龙的客户服务体系。二毛职业装客户服务体系包括产品与解决方案咨询、技术服务、产品服务和售后服务以及投诉处理等方面,以专业的服装技术团队为依托,凭借我们优秀的品牌效应、设备和技术为顾客提供整套售前、售中、售后的良好服务,并且建立与之相应的客户信息系统。
我们努力做到让客户不纠结,这些服务包含于任何操作步骤,具体比如:根据客户要求,提供指导方案以及面料,经确认后制作,并准确报价,配合客户制订规范的尺码规格和量身计划,并派二毛职业装量体技术人员上门量体,获得用于生产的精准人体数据。另外,从采购、纸样放缩、制图打板、特体处理、熨烫整理、高级手缝、面料再造、CAD辅助设计、电脑绣花等工序都有独立的质检员全过程监控和检测工期、质量,确保面、辅料及服装造型及相关缝制熨烫等完全达到二毛职业装的高要求。而其最细致之处甚至表现在:我们在制作过程中对每套服装标有单位、姓名和尺寸大小等信息标签,方便客户今后干洗辨认自己的衣服,由专业人员协助客户分发产品,等等。同时,我们也备有一定量的正常码成品及面、辅料,随时为客户新增人员提供补做、加做等后备工作。随时提供及时、高效、优质的上门售后服务,对需返修、退换的服装,在接到通知后下一工作日内提供上门服务。
我们以其完整的服务体系,真正实现售前、售中、售后的服务。



